FAQ (French)

Pourquoi le personnel d'Athletic Sports Nutrition ne communique qu'en anglais et en arabe?

Réponse: En raison de la nature de notre entreprise, nous ne communiquons qu'avec des fournisseurs anglophones. Nous ne vendons actuellement qu'au Maroc et la langue officielle est l'arabe, c'est pourquoi notre personnel peut également parler en arabe

Y a-t-il un magasin physique?

Réponse: Afin d'offrir les meilleurs prix possibles, toutes les ventes se font actuellement via Internet.

Puis-je commander en ligne puis le retirer dans votre entrepôt?

Réponse: Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de recevoir des clients pour la livraison de colis dans notre entrepôt, mais notre personnel vous enverra rapidement les marchandises à la place.

Pourquoi avez-vous besoin d'une adresse e-mail pour commander?

Réponse: Afin que nous puissions vous envoyer une confirmation de commande d'une manière rapide et facile afin que vous voyiez que toutes les informations et vos coordonnées correspondent.

Est-il possible de passer une commande autrement que via votre boutique en ligne?


Réponse: Vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse contact [at] asn-store.com (le champ d'objet doit contenir «Place Order»). Toutes les commandes doivent être écrites en anglais ou en arabe.

Est-il possible de commander à l'étranger?

Réponse: Pour le moment, nous ne pouvons livrer que des clients au Maroc.

Puis-je vous commander des produits si j'ai moins de 18 ans?


Réponse: Pour passer une commande, vous devez être majeur ou avoir l'autorisation parentale pour passer une commande. Ce contrôle n'est pas effectué par nous, mais la responsabilité de cette réalisation incombe à vous et aux tuteurs.

Y a-t-il un montant maximum ou minimum que vous pouvez échanger?


Réponse: Il y a une valeur totale maximale de commande de 1500 DH pour les commandes ''Paiement à la Livraison''.

Si je passe une commande avec un produit promotionnel fourni avec l'achat, le produit gratuit devra-t-il être retourné si je retourne les autres produits?

Réponse: Si vous choisissez de retourner un ou plusieurs produits lors d'un achat de campagne où un produit a suivi l'achat, le produit gratuit doit également être retourné dans son état d'origine / non ouvert.